Современные стандарты клининга предполагают не только оперативность и высокую эффективность, но и приоритетную заботу о безопасности как исполнителя, так и клиента. В рамках курса особое внимание уделяется выбору и применению безопасного инвентаря, экологичных чистящих средств и их воздействию на различные поверхности. Также рассматриваются методы работы с материалами, адаптированными для людей, склонных к аллергии. Учебная программа сочетает фундаментальную теоретическую подготовку с практическим освоением навыков в условиях, максимально приближенных к реальной профессиональной деятельности.
ГРУППА УЧЕБНЫХ ПРОГРАММ
Valdkond: Teenindus;
Suund: Isikuteenindus;
Rühm: Koduteenindus.
ОСНОВА СОСТАВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ
Kutsestandard Puhastusteenindaja, tase 3
ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
Выпускник курса получает комплексные теоретические знания и практические компетенции, необходимые для профессиональной деятельности в сфере клининга и хозяйственного обслуживания в различных бытовых и коммерческих условиях.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
По окончании обучения учащийся:
Владеет профессиональной терминологией и понимает технологические принципы клининга.
Уверенно работает с уборочным оборудованием, умеет его настраивать и подготавливать к эксплуатации.
Соблюдает санитарно-гигиенические нормы и стандарты безопасности.
Определяет необходимость уборки, анализирует причины загрязнения и подбирает подходящие методы очистк
Учитывает особенности различных покрытий и отдает предпочтение экономичным и экологически безопасным средствам.
Различает и выполняет генеральную и профилактическую уборку, применяя соответствующие технологии и оборудование.
Работает как самостоятельно, так и в команде под руководством, следуя установленным инструкциям.
Оценивает качество выполненной работы, выявляет возможные недочеты и корректирует их.
Соблюдает профессиональную этику и нормы конфиденциальности.
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
- Люди, заинтересованные в переквалификации и смене профессии.
- Те, кто планирует работать в сфере уборки и клининга.
- Желающие освоить востребованные навыки для трудоустройства в соседних странах.
- Те, кто рассматривает возможность дальнейшей аттестации на получение профессиональной квалификации Работник по уборке, уровень 3
УСЛОВИЯ ДЛЯ НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ
Наличие основного образования
ОБЩИЙ ОБЪЕМ ОБУЧЕНИЯ
Общий объем обучения составляет 140 академических часов, из которых:
- 50 ак. часов теоретического обучения,
- 70 ак. часов практического обучения,
- 20 ак. часов самостоятельной работы.
Теоретическое обучение включает: лекции, обсуждения, моделирование ситуаций, закрепление знаний.
Практическое обучение включает:
работу с рекомендуемыми чистящими средствами, анализ процессов работы с разными поверхностями, формирование и закрепление навыков очистки, по инициативе преподавателя возможны совместные посещения тематических мероприятий и магазинов.
Самостоятельная работа включает:
домашние задания, закрепление знаний, решение ситуационных задач, по заданию преподавателя возможны самостоятельные посещения тематических мероприятий и магазинов.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
Модуль 1. Введение в профессию (20 акад. часов)
- Погружение в сферу клининга: перспективы и возможности.
- Освоение профессиональной терминологии.
- Разнообразие видов уборки и их особенности.
- Знакомство с чистящими средствами: состав, назначение, правила использования.
- Оборудование и инвентарь для уборки: выбор и применение.
- Основы безопасности: техника безопасности, санитарные нормы и гигиенические требования.
- Подготовка и обработка оборудования до и после работы.
Модуль 2. Подготовка к работе (30 акад. часов)
- Как определить объем и порядок уборки, тип обработки, включая специализированные методы.
- Разработка плана уборочных работ.
- Выбор оптимального метода очистки для различных поверхностей.
- Подбор чистящих средств в соответствии с требованиями клиента, расчет дозировки.
- Оптимизация расходных материалов.
- Использование гипоаллергенных и экологичных средств в уборке.
Модуль 3. Профилактическая и генеральная уборка (30 акад. часов)
- Принципы поддерживающей и генеральной уборки: ключевые различия и методы.
- Технологии эффективной очистки и их применение.
- Инструменты, моющие средства и оборудование для ежедневной уборки
- Оборудование и расходные материалы, используемые при глубокой очистке.
- Основы эргономики и экологии: как работать комфортно и безопасно для окружающей среды.
- Практическая работа в реальной рабочей среде (например, учебные учреждения).
Модуль 4. Эффективная коммуникация и взаимодействие (10 акад. часов)
- Навыки работы в коллективе: эффективное взаимодействие и распределение обязанностей.
- Индивидуальная работа, командная работа и работа под руководством.
- Основы клиентского сервиса: как правильно взаимодействовать с заказчиком.
- Профессиональная этика, правила поведения на территории клиента и соблюдение конфиденциальности.
Модуль 5. Практическое закрепление навыков (50 акад. часов)
- Применение норм охраны труда, техники безопасности и санитарных стандартов в реальных условиях.
- Отработка профессиональных навыков на практике, выполнение заданий в рабочей среде.
* Порядок прохождения учебных тем может быть изменен. Очередность тем определяется планом обучения, который выдается обучающемуся перед началом занятий.
КВАЛИФИКАЦИЯ ЛЕКТОРА
Высшее образование, опыт работы в обучаемой сфере, опыт преподавания.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Riigi Teataja – законодательство, тематические нормативные акты.
2. Koristamine – see on lihtne? Töövihik õpilasele
Autor: Helge Alt, Kai Puusepp, Janne Toom, osaühing Puhastusekspert.
3. Puhastusteenindus, Endla Kuura
4. Современные методы ведения домашнего хозяйства, применяемые в 5-звездочных отелях. Уборка гостиницы и современные тенденции. Майола Фернандес
5. Введение в профессиональную уборку. Н.Володин
ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ
УЧЕБНАЯ СРЕДА И СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ
Аудитории Учебного центра A-Priori расположены по адресу: Vilmsi 47, Таллинн. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья и безопасности, имеют хорошее освещение, общую вентиляцию и кондиционеры.
Учебные классы оснащены современными средствами обучения (демонстрационный экран, дата-проектор, компьютер, доска и т. д.). В учебных помещениях предоставляется доступ в интернет, Wi-Fi является бесплатным для участников обучения. Также имеются вспомогательные помещения для комфортного длительного нахождения в Учебном центре: гардероб, туалеты, кухонный блок с кофе-машиной, диспенсер с горячей и холодной водой, микроволновка для разогрева пищи, посудомойка, посуда, чайно-кофейные принадлежности. Рядом с Учебным центром имеется несколько заведений общественного питания и продуктовый магазин.
Учебный центр расположен на втором этаже здания без лифта. Для людей с ограниченной мобильностью специальный вход не оборудован, но в некоторых случаях для желающих участвовать в обучении мы готовы организовать курсы в более удобном месте или онлайн – пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения решения.
В период локдауна и по причине прочих форс- мажорных обстоятельств или по договоренности с Учебным Центром занятия частично могут проводиться дистанционно (ZOOM, MS TEAMS).
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ
Курс построен в форме теоретических и практических занятий, которые объединены по темам учебной программы. Методы обучения: активные лекции, дискуссии, групповые работы, моделирование и решение ситуаций, ролевые задания, работа с тематическим софтом при необходимости.
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
По инициативе преподавателя во время обучения могут выдаваться раздаточные учебные материалы на бумаге и/или в электронной форме, видеоматериалы и / или учебные фильмы.
Учебные материалы бесплатны для всех участников.
В большинстве случаев обучающиеся могут делать фото- и видео-записи, если это не противоречит требованиям преподавателя обеспечить конфиденциальность авторского материала.
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ И УСЛОВИЯ ОКОНЧАНИЯ ОБУЧЕНИЯ
В процессе обучения студенты выполняют практические и ситуационные задания или самостоятельные задачи, получая устную или практическую обратную связь от преподавателя.
Практические занятия оцениваются преподавателем ежедневно. Оценки за выполненную практическую работу выставляются в дневник обучения. Система оценок: отлично (5), хорошо (4), удовлетворительно (3), неудовлетворительно (2). В случае получения неудовлетворительной оценки студент обязан исправить ее по согласованию с преподавателем.
К выпускному экзамену допускаются студенты, прослушавшие не менее 75 % курса, достигшие намеченных результатов обучения и не имеющие неудовлетворительных отметок в дневнике курса.
По окончании курса студент сдает итоговый экзамен:
– теоретический тест в бумажном или электронном виде.
– практическое задание, демонстрирующее навыки кандидата.
Итоговый экзамен считается сданным, если студент правильно ответил не менее чем на 75% вопросов теста и выполнил практическое задание с оценкой “удовлетворительно” или выше.
ВЫДАВАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Слушателям, посетившим 75% занятий, достигнувшим установленных учебной программой результатов обучения и успешно прошедшим аттестацию выдается соответствующий Сертификат.
Слушателям, посетившим не менее 50% занятий, но не прошедшим обучение в требуемом программой объеме, или не прошедшим аттестацию и не достигшим результатов обучения,по запросу выдается Справка об участии с указанием пройденного объема обучения.
СТОИМОСТЬ И РЕГИСТРАЦИЯ
ЦЕНА: 1980 € + KM
Если вы оплачиваете обучение как частное лицо, вы можете запросить возврат подоходного налога.
РЕГИСТРАЦИЯ
Зарегистрироваться на обучение можно одним из следующих способов:
1) через регистрационную форму в боковой колонке курса
2) по электронной почте
apriorimtu@gmail.com
3) по телефону
+372 58 21 26 27
Для регистрации необходимо указать следующие данные:
- Имя, Фамилия обучающегося
- Личный код (для не-резидентов ЭР или лиц, не имеющих личного кода — дата рождения).
- Название курса
- Язык обучения
- Дата начала обучения
- Контактные данные: телефон, мейл обучающегося или представляющего его лица.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Парковка “Pargi & reisi“ около Torupilli Selver. С условиями можно ознакомиться здесь >>
* Организатор оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в программу обучения и учебное расписание.
