Kaasaegsed puhastusstandardid ei tähenda vaid operatiivsust ja kõrget tõhusust, vaid ka töötaja ja kliendi turvalisuse tagamist. Kursuse raames pööratakse erilist tähelepanu ohutute tööriistade ja ökoloogiliste puhastusvahendite valikule, samuti nende mõju erinevatele pindadele. Lisaks käsitletakse töömeetodeid, mis on kohandatud allergilistele inimestele. Õppeprogramm ühendab põhjaliku teoreetilise ettevalmistuse praktilise oskuste arendamisega, mille eesmärgiks on simuleerida reaalseid töötingimusi.
ÕPPEKAVADE GRUPP
Valdkond: Teenindus;
Suund: Isikuteenindus;
Rühm: Koduteenindus.
ÕPPEKAVA KOOSTAMISE ALUS
Kutsestandard Puhastusteenindaja, tase 3
KOOLITUSE EESMÄRK
KoduteenindusKursuse lõpetaja omandab põhjalikud teoreetilised teadmised ja praktilised oskused, mis on vajalikud professionaalseks tegevuseks puhastuse ja majapidamisteenuste valdkonnas erinevates kodu- ja ärikeskkondades.
KOOLITUSE TULEMUS
Koolituse lõppemisel õpilane:
Valdab professionaalset terminoloogiat ja mõistab puhastuse tehnoloogilisi põhimõtteid.
Tegutseb kindlalt puhastusmasinate ja seadmetega, oskab neid seadistada ja ette valmistada tööks.
Järgib sanitaari- ja hügieeninorme ning ohutusstandardeid.
Määrab puhastamise vajaduseanalüüsib saaste põhjust ja valib sobivad puhastusmeetodid.
Arvestab erinevate kattekihtide eripäradega ning eelistab ökonoomseid ja keskkonnasõbralikke puhastusvahendeid.
Erakordne ja ennetav puhastus: eristab ja viib ellu vastavaid tehnoloogiaid ja seadmeid.
Töötab iseseisvalt ja meeskonnas, järgides antud juhiseid.
Hindab tehtud töö kvaliteeti, tuvastab võimalikud puudused ja teeb vajalikud parandused.
Järgib professionaalset eetikat ja konfidentsiaalsuse norme.
SIHTGRUPP
Soovijad, kes soovivad omandada teadmisi ja oskusi kinnisvarasektoris töötamiseks.
TINGIMUSED KOOLITUSE ALUSTAMISEKS
Vajalik on vähemalt keskharidus.
KOOLITUSE ÜLDINE MAHT
Koolituse üldmaht hõlmab 140 akadeemilist tundi, millest:
- 50 akadeemilist tundi on teoreetilist õpet,
- 70 akadeemilist tundi praktilist õpet,
- 20 akadeemilist tundi iseseisvat tööd.
Teoreetiline osa: loengud, arutelud, olukordade modelleerimine, teadmiste kinnistamine.
Praktiline osa: sisaldab: töö tegemist soovitatud puhastusvahenditega, erinevate pindade puhastamise protsesside analüüsi, puhastusoskusete arendamist ja kinnistamist, õpetaja algatusel võivad toimuda ühiselt külastatavad temaatilised üritused ja kauplused.
Iseseisev töö: sisaldab: kodutööd, teadmiste kinnistamist, situatsioonide lahendamist, õpetaja määratud ülesannete kohaselt võivad toimuda iseseisvad külastused temaatilistele üritustele ja kauplustesse.
ÕPPEKAVA
Moodul 1. Sissejuhatus ametisse (20 akadeemilist tundi)
- Sissejuhatus koristuse valdkonda: perspektiivid ja võimalused.
- Professionaalse terminoloogia omandamine.
- Erinevad koristamise tüübid ja nende iseärasused.
- Tuttavaks saamine puhastusvahenditega: koostis, otstarve, kasutamisreeglid.
- Puhastusvahendite ja -seadmete valik ja kasutamine.
- Turvalisuse alused: ohutusnõuded, sanitaar- ja hügieeninõuded.
- Seadmete ettevalmistamine ja töötlemine enne ja pärast tööd.
Moodul 2. Töökohaks valmistumine (30 akadeemilist tundi)
- Kuidas määrata koristamise ulatust ja järjekorda, töötlemise tüüpi, sealhulgas spetsialiseeritud meetodid.
- Koristustööde plaani koostamine.
- Optimaalse puhastusmeetodi valik erinevatele pindadele.
- Puhastusvahendite valik kliendi nõudmiste järgi, annustamise arvutamine.
- Tarvikute materjalide optimeerimine.
- Hüpoallergeeniliste ja ökoloogiliste puhastusvahendite kasutamine koristamisel.
Moodul 3. Ennetav ja põhjalik koristamine (30 akadeemilist tundi)
- Toetava ja põhjaliku koristamise põhimõtted: võtmerdifid ja meetodid.
- Tõhusate puhastustehnoloogiate rakendamine.
- Tööriistad, puhastusvahendid ja seadmed igapäevaseks koristamiseks.
- Seadmed ja tarvikud, mida kasutatakse süvapuhtuse saavutamiseks.
- Ergonoomika ja ökoloogia alused: kuidas töötada mugavalt ja keskkonda kahjustamata.
- Praktiline töö reaalses töökeskkonnas (nt õppeasutustes).
Moodul 4. Tõhus suhtlemine ja koostöö (10 akadeemilist tundi)
- Meeskonnatöö oskused: efektiivne koostöö ja tööülesannete jagamine.
- Iseseisev töö, meeskonnatöö ja töö juhendamisel.
- Klientide teeninduse alused: kuidas õigesti suhelda tellijaga.
- Professionaalne eetika, käitumisreeglid kliendi territooriumil ja konfidentsiaalsuse hoidmine.
Moodul 5. Praktiliste oskuste kinnistamine (50 akadeemilist tundi)
- Tööohutuse, ohutustehnika ja sanitaarstandardite järgimine reaalses töökeskkonnas.
- Professionaalsete oskuste harjutamine praktikas, tööülesannete täitmine töökeskkonnas.
* Teemade käsitlemise järjekord võib muutuda. Teemade järjekord määratakse kindlaks õppeplaaniga, mis antakse õpilasele enne koolituse algust.
LEKTORI KVALIFIKATSIOON
Kõrgharidus, töökogemus õpetatavas valdkonnas, õpetamise kogemus.
SOOVITATAV KIRJANDUS
Riiklikud portaalid:
Riigi Teataja
Koristamine – see on lihtne? Töövihik õpilasele
Autor: Helge Alt, Kai Puusepp, Janne Toom, osaühing Puhastusekspert.
Puhastusteenindus, Endla Kuura
ÕPPEPROTSESS
ÕPIKESKKOND JA ÕPPEVAHENDID:
A-Priori õppekeskuse õppeklassid asuvad Tallinnas aadressil Vilmsi 47. Kõik kasutatavad õppeklassid vastavad tööohutuse ja töötervishoiu nõuetele, nad on piisava valgustusega, üldventilatsiooni ja konditsioneeridega. Õppeklassid on varustatud kaasaegsete õppevahenditega (ekraan, dataprojektor, arvuti, tahvel jne). Õpperuumides on Internet, WI-Fi on koolitusel osalejatele tasuta. Mugavaks pikaajaliseks viibimiseks on õppekeskuses olemas abiruumid – garderoob, tualetid, köögiblokk kohvimasinaga, soe ja külm vesi, mikrolaineahi toidu soojendamiseks, nõudepsumasin, nõud ning kohvi- ja teetarvikud. Õppekeskuse lähedal on mõned ühistoitlustusettevõtted ja toidukauplus.
Õppekeskus asub liftita hoone teisel korrusel. Piiratud liikumisvõimega isikutele eraldi sissepääsu ei ole, kuid teatud juhtudel võime korraldada kursused mugavamas kohas või online’is. Palun pöörduge meie poole selle probleemi lahendamiseks.
Õppetöö optimeerimiseks ja õpilastele ning lektoritele abi osutamiseks on õppekeskuses iga päev kohal koolitustöötajad, kelle poole õpilased saavad töö ajal oma probleemide ja küsimustega pöörduda.
Lokaut olukorra puhul ja muude vääramatu jõu asjaolude korral või kokkuleppel Õppekeskusega võib õppetöö osaliselt toimuda distantsõppena (ZOOM, MS, TEAMS).
ÕPPEMEETODID
Kursus on üles ehitatud teoreetiliste ja praktiliste õppuste vormis, mis on ühendatud õppekava teemade kaupa. Õppemeetodid: aktiivsed loengud, diskussioonid, rühmatööd, situatsioonide modelleerimine ja lahendamine, rolliülesanded, vajaduse korral töö temaatilise tarkvaraga.
ÕPPEMATERJALID
Õppejõu algatusel võidakse koolituse ajal anda õpilastele jaotusmaterjale paberil ja/või elektroonilisel kujul, videomaterjale ja/või õppefilme. Õppematerjalid on kõikidele õpilastele tasuta.
Enamikul juhtudel võivad õpilased teha foto- ja videosalvestusi, kui see ei lähe vastuollu õpetaja nõudmistega autori materjali konfidentsiaalsuse tagamiseks.
HINDAMISMEETODID JA KOOLITUSE LÕPETAMISE TINGIMUSED
Õppetöö käigus täidavad õpilased praktilisi ja situatsiooniülesandeid või iseseisvaid ülesandeid, saades nende kaudu õpetajalt suulist või praktilist tagasisidet.
Õppetöö lõpul sooritab õpilane kokkuvõtva atestatsioonina eksami – teoreetilise testi paberkandjal või elektroonilisel kujul. Kokkuvõtlik test loetakse sooritatuks, kui õpilane on vastanud õigesti vähemalt 80% küsimustest.
Kui õpilane ignoreerib õppetöö ajal pahatahtlikult ülesannete täitmist, siis võidakse teda mitte lubada kokkuvõtvale atestatsioonile. Sel juhul võib rakendada vahehindamise meetodeid, mille alusel tehakse otsus kokkuvõtvale atesteerimisele lubamise kohta.
VÄLJASTATAVAD DOKUMENDID
Õpilastele, kes on võtnud osa õppetööst 75% ulatuses ning kes on saavutanud õppekavas kehtestatud tulemused ja edukalt sooritanud atesteerimise, antakse välja vastav Sertifikaat.
Õpilastele, kes on võtnud osa õppetööst vähemalt 50% ulatuses, kuid ei ole läbinud õppetööd õppekavas nõutud mahus või ei ole sooritanud atestatsiooni ning ei ole saavutanud õppetöös ettenähtud tulemusi, väljastatakse päringu korrral Tõend õppetööst osavõtu kohta, näidates ära läbitud õppemahu.
KOOLITUSE HIND JA REGISTREERIMINE
Hind: 1980 € + KM
Kui tasute koolituse eest eraisikuna, siis saate paluda tulumaksu tagastust.
REGISTREERIMINE
Koolitusele saate registreerida, kasutades üht allpooltoodud võimalustest:
1) kursuse registreerimisvormi küljetulbal
2) e-postiga aadressile apriorimtu@gmail.com
3) helistades numbrile +372 58 21 26 27
Registreerimiseks tuleb tingimata näidata järgmised andmed:
- Õpilase ees- ja perekonnanimi
- Isikukood (EV mitteresidendid ja isikukoodi mitteomavad isikud märgivad sünnikuupäeva).
- Kursuse nimetus
- Õppekeel
- Õppetöö alguse kuupäev
- Kontaktandmed: telefon, õpilase või teda esindava isiku meiliaadress.
LISATEENUSED
Parkimine Torupilli Selveri juures – “Pargi & reisi“. Tingimustega saate tutvuda siin
* Korraldaja jätab endale õiguse teha vajaduse korral muudatusi õppekavas ja tunniplaanis.
