Koolitus annab teadmised ja oskused, mis on vajalikud puhastustööde juhtimiseks ning meeskonna töö korraldamiseks erinevatel objektidel. Puhastustööde juht on vastutav tööprotsesside planeerimise, kvaliteedi tagamise, ressursside juhtimise ja meeskonna juhendamise eest. Koolitus sobib kogenud puhastusteenindajatele ja juhtivatel ametikohtadel töötavatele inimestele, kes soovivad oma juhtimisoskusi ja professionaalset pädevust tõsta.
ÕPPEKAVA RÜHM
Valdkond: Teenindus
Suund: Isikuteenindus;
Rühm: Koduteenindus.
ÕPPEKAVA KOOSTAMISE ALUS
Kutsestandard: Puhastustööde juht, tase 5
KOOLITUSE EESMÄRK
Koolituse eesmärk on arendada puhastusvaldkonnas tegutsevate spetsialistide oskusi tööde juhtimisel, puhastustööde kavandamisel ja kvaliteedi tagamisel. Koolitus keskendub praktilistele juhtimisoskustele, desinfitseerimise korraldamisele, meeskonnatööle ja tööohutusele. Osalejad õpivad juhtima ressursse ning hindama ja arendama tööprotsesside tulemuslikkust.
KOOLITUSE TULEMUS
Koolituse lõppemisel õpilane:
- Koostab hooldus- ja suurpuhastuse plaani, lähtudes objekti eripärast, mustusastmest,
desinfitseerimisvajadusest ja lepingutingimustest.- Valib ja valmistab ette sobivad töövahendid, masinad ja puhastus- ning desinfitseerimisained, arvestades pinnakattematerjali, ohutus- ja keskkonnanõudeid.
- Rakendab puhastus- ja desinfitseerimismeetodeid ning juhendab meeskonda ohutult ja kvaliteetselt, sh seirab desinfitseerimise tulemusi.
- Hindab heakorratööde kvaliteeti vastavalt teeninduslepingule ning teeb ettepanekuid
tööprotsesside ja tulemuste parandamiseks.- Juhib meeskonda, tagades tööohutuse, ergonoomika ja keskkonnasäästlikkuse ning
motiveerib meeskonnaliikmeid.- Analüüsib tööprotsesse ja ressursside kasutust (sh tööjõukulu ja eelarve) ning viib ellu
parendustegevusi tulemuslikkuse tõstmiseks.
SIHTGRUPP
- Kogenud puhastusteenindajad, töödejuhatajad, meistrid, objektijuhid või teised, kes vastutavad puhastusteenuste korraldamise eest ning soovivad arendada juhtimisoskusi ja kvalifikatsiooni.
- Kes soovib taotleda professionaalset kvalifikatsiooni Puhastustööde juht, tase 5.
TINGIMUSED KOOLITUSE ALUSTAMISEKS
• Keskharidus
• Eelnev töökogemus puhastusteeninduse valdkonnas
KOOLITUSE ÜLDINE MAHT
Õppe kogumaht on 80 akadeemilist tundi, neist:
- 30 akadeemilist tundi teoreetilist õpet
- 40 akadeemilist tundi praktilist õpet
- 10 akadeemilist tundi iseseisvat tööd
Teoreetiline õpe hõlmab: Loengud, arutelud, situatsioonide modelleerimine.
Praktiline õpe hõlmab: Praktiliste oskuste harjutamine praktilises keskkonnas
Iseseisev töö hõlmab: Kodutööde tegemine, teemakohase kirjanduse lugemine.
Iseseisev töö on õppeprotsessi lahutamatu osa.
Õpe koosneb auditoorsetest tundidest, mis on integreeritud praktiliste ülesannetega.
ÕPPESISU
Moodul 1: Juhi roll ja heakorratööde planeerimine (10 tundi)
- Puhastusjuhi vastutus ja tööülesanded
- Objekti analüüs (sise- ja välikoristus, mustusaste, pindade tüübid)
- Ressursside planeerimine (inimesed, tarvikud, masinad)
- Kliendisuhtlus ja teenuselepingu tingimused
- Digitaalsed töövahendid (raportid, tööplaanid, dokumentatsioon)
Moodul 2: Heakorratööde protsessid ja juhendamine (14 tundi)
- Hooldus- ja suurpuhastuse erinevused
- Koristustööde organiseerimine ja tööplaani koostamine
- Desinfitseerimise protsessid ja seire
- Meeskonna tööjaotus, juhendamine ja tagasiside
- Kvaliteedinõuded ja tööprotsesside arendamine
Moodul 3: Tarvikud, ained ja masinad (8 tundi)
- Puhastusainete ja desinfitseerimisainete klassifikatsioon
- Tarvikute ja masinate valik, ettevalmistus ja hooldus
- Doseerimine vastavalt ohutuskaartidele
- Ökonoomne ja keskkonnasõbralik kasutus
Moodul 4: Tööohutus, ergonoomika ja keskkonnahoid (8 tundi)
- Töötervishoiu ja tööohutusnõudeid rakendamine
- Ergonoomiliste töötingimuste tagamine, kaitsevahendite kasutamine
- Keskkonnasäästlikud tööviisid ja jäätmekäitlus
- Riskianalüüs ja tegevuskava objektil
Moodul 5: Kvaliteedi hindamine ja tulemuste juhtimine (10 tundi)
- Heakorratööde tulemuslikkuse mõõdikud ja analüüs
- Kvaliteedi parendusprotsessid
- Teenuse kohandamine objekti vajadustele
- Tagasiside süsteem ja kvaliteedi parendustegevused
Moodul 6: Ressursside juhtimine ja majanduslik planeerimine (6 tundi)
- Tööjõukulu arvestamine, eelarvestamine
- Masinate ja tarvikute majandamine
- Kuluefektiivsus ja planeerimine
- Teenuse hinnastamise alused
Moodul 7: Praktika juhtumiuuringute ja objekti töökorraldusega (14 tundi)
- Reaalobjekti analüüs: pinnad, mustus, töögraafikud
- Meeskonnatöö ja tööprotsessi korraldus objektil
- Töö kvaliteedi hindamine ja ettepanekud parandamiseks
- Dokumenteerimine ja esitlemine
- Juhtimisprojekti koostamine: tööplaan, ressursside ja ajagraafiku koostamine
*Teemade käsitlemise järjekord võib muutuda. Teemade järjekord määratakse kindlaks õppeplaaniga, mis antakse õpilasele enne koolituse algust.
LEKTORI KVALIFIKATSIOON
Kõrgharidus, töökogemus õpetatavas valdkonnas, õpetamiskogemus.
SOOVITATAV MATERJAL
- Insta 800 standartid
- Riigi Teataja. Töötervitsehoiu ja tööohutuse seadus
- Koristamine – see on lihtne? Töövihik õpilasele
- Autor: Helge Alt, Kai Puusepp, Janne Toom, osaühing Puhastusekspert
- Puhastusteenindus, Endla Kuura
- Tööelu. Töökeskkond.
- Tööelu. Ohutusuhend.
- Tööelu. Kutsehaiguste grupid.
- „Koristamise käsiraamat“: Puhastusekspert
- Kvalifikatsioonieksami vastuvõtmise info:Vastuvõtukomisjon: Puhastusekspert.
ÕPPEPROTSESS
Õppekeskuse õppeklassid asuvad aadressil: Tartu mnt. 43 (Scala City), 6 korrus, ruumid 6.2, 10128, Tallinn. Kõik õppeklassid vastavad töötervishoiu ja tööohutuse nõuetele – ruumid on piisava valgustuse, üldventilatsiooni ja konditsioneeridega.
Õpperuumid on varustatud kaasaegsete õppevahenditega (ekraan, dataprojektor, arvuti, tahvel jm). Ruumides on internetiühendus ning Wi-Fi on koolitusel osalejatele tasuta.
Pikaajaliseks ja mugavaks viibimiseks on õppekeskuses olemas abiruumid: garderoob, tualetid, kööginurk koos kohvimasina, sooja ja külma vee, mikrolaineahju, nõudepesumasina, nõude ning kohvi- ja teetarvikutega.
Praktiline töö toimub praktilises keskkonnas.
ÕPPEMEETODID
Kursus on üles ehitatud teoreetiliste ja praktiliste õppetundide vormis, mis on ühendatud õppekava teemade kaupa. Kasutatavad meetodid hõlmavad loenguid ja arutelusid, demonstratsioone, praktiliste oskuste harjutamist individuaalselt ja rühmades, situatsioonülesandeid ning kvaliteedikontrolli harjutusi.
ÕPPEMATERJALID
Õppejõu algatusel võidakse koolituse ajal anda õpilastele jaotusmaterjale paberil ja/või elektroonilisel kujul, videomaterjale ja/või õppefilme.
Õppematerjalid on kõikidele õpilastele tasuta.
Õppeprotsessi salvestamine (sealhulgas foto-, video- ja helisalvestamine) on lubatud ainult koolitaja ning kõigi nende osalejate eelneval nõusolekul, kelle isikuandmed (sh kujutis, hääl või ütlused) võivad salvestusele jääda.
HINDAMISMEETODID JA HINDAMISKRITEERIUMID
Õppeprotsessis täidavad õpilased praktilisi ja situatsioonilisi ülesandeid või iseseisvaid töid, saades õpetajalt suulist või praktilist tagasisidet. Praktilisi tunde hinnatakse õpetaja poolt igapäevaselt. Kokkuvõtvaid sh hindelisi töid on kokku 5. Sooritatud praktilise töö hinded kantakse õppepäevikusse. Hinnete süsteem: suurepärane (5), hea (4), rahuldav (3), mittetunnustav (2). Mittetunnustava hinde saamisel on õpilane kohustatud selle parandama õpetajaga kokkuleppel.
Kursuse lõppedes sooritab õppija:
1. Praktilised situatsioonilised ülesanded
Hindamismeetod: situatsiooni lahendamine praktilises õppekeskkonnas
Hindamiskriteeriumid:
– õppija lahendab praktilise olukorra vastavalt antud juhistele;
– tegevus on eesmärgipärane, loogiline ja vastab kutsestandardile
– õppija suudab oma valikuid põhjendada.
2. Kursuse lõputest
Hindamismeetod: kirjalik test, avatud küsimustele vastamine
Hindamiskriteerium:
– õppija vastab õigesti vähemalt 75% küsimustele ja suudab oma valikuid põhjendada ning siduda kursuse jooksul õpituga.
KOOLITUSE LÕPETAMISE TINGIMUSED
Õppija loetakse kursuse lõpetanuks, kui:
- on osalenud vähemalt 75 % teoreetilistest ja praktilistest tundidest;
- on saanud kõikidel praktilistel töödel vähemalt „rahuldava“ hinde;
- on sooritanud edukalt kõik testid ja ülesanded vastavalt hindamiskriteeriumidele.
VÄLJASTATAVAD DOKUMENDID
TUNNISTUS väljastatakse, kui õpingute lõpetamise nõuded – kirjalik test, praktilised ülesanded ja 75% õppetundides osalemine on hindamiskriteeriumitele vastavalt täidetud.
TÕEND väljastatakse juhul, kui õppija ei saavutanud kõiki õpitulemusi, kuid osales õppetöös.
Tõend väljastatakse vastavalt osaletud kontakttundide arvule, kuid mitte juhul, kui õppija osales vähem kui pooltes auditoorsetes tundides.
KOOLITUSE HIND JA REGISTREERIMINE
HIND: 1984 € (Hind sisaldab käibemaksu)
Kui maksate koolituse eest eraisikuna, võite taotleda tulumaksu tagastust.
REGISTREERIMINE
Koolitusele registreerumiseks on järgmised võimalused:
- kursuse kõrvalmenüüs oleva registreerimisvormi kaudu
- e-posti teel aadressil apriorimtu@gmail.com
- telefonil +372 58 21 26 27
Registreerimiseks tuleb tingimata näidata järgmised andmed:
- Õppija ees- ja perekonnanimi
- Isikukood (mitte-Eesti residentidele või isikutele, kellel puudub isikukood — sünnikuupäev)
- Kursuse nimetus
- Õppekeel
- Õppe alguskuupäev
- Kontaktandmed: õppija või teda esindava isiku telefon ja e-post.
LISATEENUSED
“Pargi & Reisi” parkla Torupilli Selveri lähedal. Tingimustega saab tutvuda siin >>
* Korraldaja jätab endale õiguse vajadusel teha muudatusi õppeprogrammis ja õppetundide ajakavas.
